Leveringspolitik

Ordrebekræftelse

Når vi modtager din bestilling, sender vi en bekræftelse på e-mail med oplysninger om ordren. Gør det til en vane altid at tjekke ordrebekræftelsen, så alt ser rigtigt ud. Er der noget, der er uklart, kan du kontakte vores kundeservice med det samme. Gem ordrebekræftelsen, så du har den ved hånden, når du kontakter kundeservice. Hav gerne dit ordrenummer klar. Tjek altid indholdet i pakken, så det stemmer med din ordrebekræftelse.

Levering

Vi behandler og sender din ordre inden for 0 til 1 hverdage.

Den normale leveringstid er 1 til 4 hverdage afhængigt af den leveringsmetode, du vælger. Leveringen kan tage længere tid omkring helligdage, eller hvis du bor i et område, hvor transportøren har længere leveringstider.

Leveringsmuligheder:

• Bring, Pakkeshoplevering (1 til 4 hverdage): 39 kr

• Bring, Hjemmelevering (1 til 4 hverdage): 69 kr

• Budbee, Hjemmelevering (prisen vises i kassen)

Vi tilbyder fri fragt på ordrer fra 996 kr (gælder Bring Pakkeshoplevering).

Når din ordre er sendt, får du et trackinglink på e-mail eller sms, så du nemt kan følge leveringen.

Ombytning og retur

Ombytning og retur er under alle omstændigheder helt gratis. For at bytte eller returnere en vare skal du blot kontakte vores kundeserviceteam. Der får du de videre instruktioner.

Kundeservice:

Har du spørgsmål, kan du kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular, som du finder her.

Returadresse

Shelfless c/o Velvære AS
Krangatan 48
265 90 Åstorp
Sverige

Kontakt kundeservice på kontakt@vivita.dk, inden du sender et produkt retur, så får du instruktioner til returneringen.